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Cohesity 회사 보기 · OPEN ROLE

Cohesity

Senior Technical Support Engineer

서울 · Customer Success

회사
필수 업무를 복구하고 믿을 기록을 쓰도록 데이터를 보호합니다.
자리
고객 문제를 진단·해결합니다.

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 고객이 겪는 기술 문제를 조사·분석해 제때 해결하고 조사 과정과 고객 응대·해결책을 기록합니다.
  • Cohesity 엔지니어링·계정 관리팀과 협업하고 문제에 맞는 해결 방법을 판단합니다.
  • 업무량과 우선순위를 관리하고 고객에게 문제와 결과를 명확하게 설명합니다.
  • 재사용 가능한 셀프서비스 해결책과 지식 문서를 만들고 다른 엔지니어를 멘토링합니다.

필요한 경험

  • 스토리지·네트워크·가상화 환경에서 일한 경력이 3~12년이어야 합니다.
  • Linux 운영과 systemtap·tcpdump·ftrace·strace·Wireshark·gdb·crash 등 디버깅 도구를 이해해야 합니다.
  • 시스템 진단 결과를 분석하고 NFS·SMB(CIFS), VMware·CommVault·Symantec·EMC·NetApp 등 가상화·데이터 보호 기술을 경험해야 합니다.
  • AI 도구로 업무 흐름·생산성·판단을 개선한 경험이 필요합니다.
  • 한국어는 유창하게, 영어는 업무 수준으로 구사해야 합니다.
  • 평균 통근 45분 등 합리적인 거리 안에 거주하면 주 2~3일 사무실에서 근무합니다. 지역 밖 지원자는 입사 전 이전과 합법적인 근무 자격을 갖출 수 있어야 합니다.

있으면 좋은 경험

  • 지정 근무지 또는 인근에 이미 거주하는 후보를 특히 선호합니다.
영어 원문 보기

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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-19 확인

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