Forward Deployed Engineer, SEA

서울 · Solutions Engineer

회사: 통신망과 모델·에이전트 코드를 직접 운영해 기업의 대화를 실제 서비스로 만듭니다.
자리: 기업 영업과 함께 요구 조사·설계·조건부 POC·안정 운영을 맡습니다.

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이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

기업 고객의 통신 업무와 AI 사용·연동 요구를 직접 조사하고 설계·POC·운영 출시를 맡습니다.
전담 기업 영업 담당과 협업합니다. 영업은 계정·경영진 관계·계약을, FDE는 기술 조사·설계와 첫 업무의 운영·다음 업무를 맡습니다.
AI 음성 에이전트와 Voice·Messaging·Fax·Wireless API, WebRTC를 고객 환경에 구현·배포합니다.
Telnyx 추론의 GLM·Kimi·DeepSeek·Qwen·MiniMax를 사용하고 고객 조건에 따라 Llama·Mistral·한국 공개 가중치 모델을 직접 호스팅합니다.
LiteLLM 게이트웨이를 배포·운영해 경로 선택·부하 분산·재시도·대체 처리·제한·팀별 가상 키를 관리합니다.
LLM 이용 비용·예산·캐시·로그·관측과 보호 규칙을 갖추고 고객이 AI 업무를 확인·통제하게 합니다.
지표·로그·추적·대시보드·알림을 구축해 고객 운영팀과 정상 상태·호출 기준을 정합니다.
실시간 음성의 지연·비용·품질과 공급자 장애를 고려해 모델 경로와 대체 방식을 정합니다.
직접 호스팅과 외부 API의 선택 근거를 설명하고 두 방식 사이에 고객 코드를 옮길 수 있게 합니다.
한국어·영어와 한국·APAC 고객 환경에 맞춘 프롬프트·RAG·평가 체계를 만듭니다. 공고는 PIPA·데이터 현지 처리·PSC 조건을 적었습니다.
고객 시스템이 실제로 안정 운영될 때까지 맡고 한국·SEA 현장의 요구를 제품·개발팀과 공유합니다.
기술 문서·운영 지침·유지보수할 수 있는 구현을 인계하고 고객팀과 복잡한 연동 장애를 해결합니다.

필요한 경험

컴퓨터공학 학위 또는 동등한 경험이 필요합니다.
실제 사용자가 쓰는 운영 소프트웨어를 구현·출시한 경험 3년 이상과 당직·장애 진단 경험을 요구합니다. 이 조건을 갖춘 컨설팅 경험도 인정합니다.
여러 프로그래밍 언어에 숙련되어야 합니다. 공고는 Python·Node.js/TypeScript·Go를 명시하며 Edge Compute는 TypeScript를 사용합니다.
공급자 제한·할당량과 시간 초과·재시도·스트리밍·토큰 비용, 높은 동시성에서 발생하는 실패를 이해해야 합니다.
Kubernetes에 컨테이너 서비스를 배포하고 비밀 정보·설정·업그레이드를 다룰 수 있어야 합니다.
Prometheus·Grafana·OpenTelemetry·Graylog·ELK 또는 동등한 관측 도구를 구축하고 알림에 대응한 경험을 요구합니다.
Kafka·메시지 큐·이벤트 스트림의 높은 동시성을 다룬 경험과 지연·역압·핫 파티션·재분배, 분할·소비자 그룹의 이해를 요구합니다.
API를 직접 설계·구현한 경험과 OpenAPI·REST/GraphQL·인증·사용 제한·버전·멱등성의 이해가 필요합니다.
이벤트 중심·클라우드 환경의 설계와 SIP·WebRTC 또는 실시간 음성·메시지 시스템 경험을 요구합니다.
스스로 코드·문서·고객 요구를 읽고 판단해야 합니다. 고객 엔지니어의 요구 조사와 경영진 설명, 현장 기술 대화·근본 원인 진단을 맡을 수 있어야 합니다.
한국어와 영어의 말·글 소통 역량이 높아야 하며 고객과 설계·실시간 장애 해결·상위 대응을 진행해야 합니다.
서울 거주 또는 이주가 필요합니다. 하이브리드 자리이며 한국과 더 넓은 SEA 지역으로 출장합니다.
한국에서 합법적으로 근무할 권한이 있거나 후원 자격을 갖춰야 합니다.

있으면 좋은 경험

AI 음성 에이전트·STT/TTS·LLM 대화 시스템과 특정 분야 평가 자료 제작 경험을 우대합니다.
LiteLLM·Portkey·Kong AI Gateway·직접 만든 OpenAI 호환 게이트웨이를 실제 운영한 경험을 우대합니다. 모델 설정·경로·대체 규칙·가상 키 관리도 포함합니다.
지역·다국어 공개 가중치 모델의 선택과 EEVE-Korean·Polyglot-KR·Kanana, Naver·KT·SK Telecom의 한국 AI 활동에 익숙한 사람을 우대합니다.
vLLM·SGLang·TGI의 운영 실행과 사내 Ollama, KV 캐시·배치·문맥 길이·VRAM을 고려한 GPU 용량 산정 경험을 우대합니다.
SQL과 Postgres·MySQL·Oracle, ETL·데이터 정리 경험을 우대합니다.
CI/CD 설계·자동화와 통신·CPaaS·급성장하는 SaaS의 경험을 우대합니다.
현지·사내 클라우드 배포와 한국·APAC 규제 체계의 경험을 우대합니다. 공고는 PIPA·PSC·위치정보의 현지 처리·FSC·국경 간 전송을 예로 적었습니다.
IAM·암호화·감사 로그를 고려하는 보안 관점을 우대합니다.

영어 원문 보기

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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

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2026-10-17 확인

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