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VAST Data 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- AI 학습과 분석에 필요한 대규모 데이터를 저장하고 처리합니다.
- 자리
- 싱가포르 고객사의 기술 문의와 장애 대응을 맡습니다.
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 고객과 신뢰 관계를 만들고 기술 전문성으로 제품을 뒷받침한다.
- 기술 지원 이슈에 빠르게 대응하고 직접 해결하거나 필요하면 개발팀으로 에스컬레이션한다.
- 고객사에서 발생하는 기술 이슈를 완전히 해결될 때까지 책임진다.
- 설치, 업그레이드, 장애 대응, 확장 등 현장 서비스를 지원한다.
- 기능 요청과 버그를 제품·개발팀에 전달하고 관리한다.
- 담당 계정의 우선순위를 대변하고 버그와 요청, 에스컬레이션을 계속 추적한다.
필요한 경험
- 복잡한 스토리지 솔루션을 다루는 고객 대면 프리세일즈나 포스트세일즈 경력이 5년 이상이다.
- 빠르게 바뀌는 우선순위 속에서 시간과 사례를 스스로 관리할 수 있다.
- 엔터프라이즈 IT 인프라와 네트워킹, 스토리지 분야에 폭넓은 지식이 있다.
- 리눅스 시스템 관리와 리눅스 OS 전반에 대한 경험이 있다.
- 네트워킹을 이해하고 리눅스에서 네트워크 설정과 문제 해결이 가능하다.
- 배시 스크립팅이 가능하고 다른 프로그래밍 언어도 익숙하다.
있으면 좋은 경험
- S3와 고성능 컴퓨팅에 대한 깊은 지식과 실무 경험이 있다.
- 실험실 환경이나 하드웨어 관리 경험이 있다.
- 빠르게 성장하는 스타트업에서 일한 경험이 있다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
VAST DataCustomer Support Engineer- Singapore모의지원하기