여러 기기, 한 곳에서 운영
Verkada는 여러 하드웨어 제품군을 팔고, 이 기기들은 모두 하나의 소프트웨어로 관리됩니다. 서울 공고에는 영상 보안, 출입 통제, 공기질 센서, 경보, 인터폰, 방문객 관리가 나와 있고, 회사는 2026년 9월 클라우드 관리형 음향 시스템과 차량 플릿용 운송 제품군을 추가했습니다. 이 제품들을 하나로 묶는 것이 클라우드 플랫폼 Command입니다. 한 곳에 기기 다섯 대를 둔 조직이든, 수백 곳에 수천 대를 둔 조직이든 Command에서 모든 기기, 사용자, 현장을 관리합니다. 고객은 하드웨어를 구매하고, Command를 쓰기 위한 제품별 기간제 라이선스를 계속 유지합니다.
입문 제품은 영상 보안입니다. 카메라마다 기기 안에서 영상을 처리하고 카메라와 클라우드에 저장하므로, 현장에 녹화 장비나 서버를 둘 필요가 없습니다. AI 검색은 여러 현장에 걸쳐 사람, 차량, 얼굴, 비슷한 이미지를 찾아 줍니다. AI 기반 경고 기능(AI-Powered Deterrence)은 침입이나 배회를 감지하면 자동 음성 경고를 내보내고, 상대가 자리를 뜨지 않으면 경고 수위를 높입니다. Verkada는 자사 카메라가 피크 때 시간당 4억 장이 넘는 이미지를 처리한다고 밝힙니다. 녹화 장비 기반 시스템을 대체하는 제품이라, Equinox와 Hard Rock Stadium처럼 기존 장비 관리에 지친 구매자에게서 영업이 시작되는 경우가 많습니다.
출입 통제 제품은 출입 리더와 제어기를 더하며, 출입 이벤트가 영상과 같은 타임라인에 나타납니다. 회사는 이 제품으로 하루 800만 번의 문 열림을 처리한다고 밝힙니다. 2026년 9월 16일 발표된 Sound Systems는 여러 현장의 배경음악과 안내 방송을 관리하며, Soundtrack의 라이선스 음악을 씁니다. 첫 출시 예정 시장은 미국, 캐나다, 영국, EU, 호주, 뉴질랜드입니다. 가장 최근에 나온 것은 Catalyst입니다. 고객이 Claude, ChatGPT, Gemini 같은 승인된 AI 도구에서 Command 데이터를 조회하는 읽기 전용 연결이며, 아직 비공개 베타입니다.
누가 사고, 무엇이 달라졌나
실명 고객들이 말하는 도입 전 모습은 대체로 같습니다. 여러 브랜드로 135곳 넘는 지점을 운영하는 Equinox는 현장 녹화 장비에 14~30일치 영상을 보관했고, 손실 예방 책임자가 영상을 꺼내러 클럽까지 가기도 했습니다. Verkada를 도입한 뒤로는 팀이 원격으로 영상을 확인하며, 카메라 설치에는 대당 평균 약 10분이 걸렸습니다. Valvoline은 현장에서 영상을 확인하던 방식을 바꾸려고 직영점 1,000곳에 Command를 도입하고 있으며, 이미 600곳 넘게 가동 중입니다. 마이애미 돌핀스의 홈구장 Hard Rock Stadium에서는 파트너 두 곳이 거래를 성사시켰습니다. LDV Systems가 Verkada를 소개하고 Castaway Technology and Security가 구축을 맡았으며, 전환 기간에는 Command Connector로 기존 카메라 영상을 새 시스템에 불러왔습니다.
Verkada가 실명을 밝힌 한국 고객은 두 곳입니다. 모두 대학이고, 두 사례 모두 2026년에 공개됐습니다. 학생 수가 약 3만 명인 중앙대는 예전에는 특정 장면 하나를 찾으려고 긴 영상을 되감아야 했는데, 안성캠퍼스의 옥상 출입구처럼 위험도가 높은 곳부터 도입을 시작했습니다. 대전의 우송대는 IT 운영센터에서 카메라, 출입, 공기질 센서를 하나의 시스템으로 운영하며, 큰 초기 투자 없이 기기를 조금씩 늘릴 수 있다는 점을 장점으로 꼽습니다.
중앙대는 캠퍼스 초기 도입 기간에 조사가 빨라지고 대응이 나아졌다고 말합니다. 고객의 정성적 평가일 뿐, 측정한 안전 효과는 아닙니다.
고객 성과를 보는 법
이 사례들은 고객이 자기 말로 업무 흐름을 설명한 것입니다. 제조사의 보안 사고 30% 감소, 대학의 하루 잠김(lockout) 건수 93% 감소처럼 Verkada가 비율을 공개한 사례는 고객 이름이 없고, 수치도 고객의 자체 추정치입니다. 한국 영업에서 가장 설득력 있는 근거는 중앙대나 우송대 같은 현장 방문, 또는 구매자의 현장 한 곳에서 해 보는 시범 운영이 될 가능성이 큽니다.
여기서 영업 담당자가 파는 것은 카메라가 아니라 플랫폼입니다. 미팅에서 중요한 숫자는 Verkada가 공개하는 확장 지표입니다. 2026년 3월 기준 핵심 고객의 78%가 제품군을 두 개 이상, 54%가 세 개 이상 썼습니다. 첫 수주는 대개 한 현장, 한 제품에서 시작하고, 고객사 거래는 거기서부터 커집니다.