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Airwallex 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 기업의 해외 결제, 환전, 카드 발급을 한 플랫폼에서 지원합니다.
- 자리
- 고객 조사로 시장 인식을 분석해 경영진에게 제안합니다.
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 인터뷰와 설문, 데이터 분석을 통해 고객 경험 전반을 파악하는 정성·정량 리서치를 수행한다.
- 고객 인사이트를 모으는 유저 리서치 방법론을 설계하고 구축한다.
- 고객 인터뷰로 회사가 시장에서 어떻게 인식되고 있는지 평가한다.
- 수집한 피드백을 분석해 제품과 사업 전략에 반영할 인사이트를 찾아낸다.
- 조사 결과와 제안을 경영진에게 명확하게 발표한다.
- 여러 팀과 협업해 고객 인사이트를 제품과 서비스 개선에 반영한다.
필요한 경험
- 고객 경험이나 유저 리서치 분야에서 5년에서 10년 경력이 있다.
- 유저 리서치 방법론을 설계하고 실행해 본 전문성이 있다.
- 데이터를 해석해 사업 제안으로 바꿀 수 있는 분석력이 있다.
- 영어로 글과 말을 통해 명확하게 커뮤니케이션할 수 있다.
- 빠르게 성장하는 환경에서 여러 부서와 협업해 본 경험이 있다.
있으면 좋은 경험
- B2B SaaS나 핀테크 환경에서 일해 본 경험이 있다.
- CRM 시스템과 데이터 기반 고객 인사이트 툴에 익숙하다.
- KYC·AML 등 규제 이슈에 대한 지식이 있다.
- 관련 분야의 대학원 학위가 있다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-18 확인
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