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Airwallex 회사 보기 · OPEN ROLE

Airwallex

Senior Technical Account Manager

홍콩 · Customer Success

회사
기업의 해외 결제, 환전, 카드 발급을 한 플랫폼에서 지원합니다.
자리
홍콩에서 주요 고객사의 결제 솔루션 도입을 기술적으로 지원합니다.

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 전략 고객군을 전담하는 기술 담당자로서 관계를 책임진다.
  • 고객의 사업을 깊이 파악해 신뢰받는 전문가로 자리 잡는다.
  • 영업 담당자와 함께 최적화와 추가 판매 기회를 찾는다.
  • 고객의 지원 경험을 분석하고 개선하는 일을 도맡는다.
  • 기술 문제가 생기면 최종 대응 창구로서 직접 해결한다.
  • 분기별 사업 리뷰에서 제품 로드맵과 기술 지원 성과를 발표한다.

필요한 경험

  • 이공계 학사 학위가 있다.
  • 엔지니어링이나 기술 지원, 테크니컬 어카운트 매니저 업무를 5년 이상 해봤다.
  • 여러 우선순위와 마감을 동시에 챙길 수 있다.
  • 소프트웨어 개발 생명주기와 API 구조를 잘 이해하고 있다.
  • 의사결정권자 앞에서 발표할 만큼 말하기와 글쓰기 실력이 좋다.

있으면 좋은 경험

  • 결제나 금융 서비스 분야 지식이 있다.
  • 거래 데이터를 들여다보고 인사이트를 끌어낸 경험이 있다.
  • 조직력이 뛰어나고 스스로 일을 찾아서 한다.
  • RESTful API를 웹 애플리케이션에 붙여본 경험이 있다.
영어 원문 보기

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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-19 확인

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