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Amazon 회사 보기 · OPEN ROLE
Selling Partner Support Associate - Based in South Korea (1-Year Contract), Selling Partner Support, Selling Partner Support
한국 · Customer Success
- 회사
- 기업은 AI용 컴퓨팅을 빌려 쓰고, AWS가 그 용량을 먼저 짓습니다.
- 자리
- 아마존 판매 파트너의 주 창구로서 전화·채팅·이메일 문의를 기준 시간 안에 해결합니다.
- 언어
- 한국어 네이티브급, 영어 능통
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- Amazon 판매 파트너의 주요 연락 창구로서 전화·채팅·이메일을 통해 정확하고 신속한 운영 지원을 제공합니다.
- 복잡한 문의의 원인을 분석하고 관련 팀과 협업해 서비스 수준 약속에 맞춰 해결합니다.
- 판매자의 상황을 공감하며 요구를 정리하고 적절한 해결책을 안내합니다.
- 품질·생산성 목표와 기밀·데이터 보안·회사 정책을 지키고 팀의 업무 개선에 참여합니다.
필요한 경험
- 한국에 거주하는 한국어 원어민을 대상으로 하는 완전 원격 1년 계약직입니다.
- 학사 이상 과정에 재학 중이거나 해당 학위를 취득해야 합니다.
- 영어로 말하고 글을 쓰는 데 능숙해야 합니다.
- Windows와 Word·Outlook·Excel 등 Office 프로그램 사용 경험이 필요합니다.
- 주말·야간·공휴일을 포함하는 유동적인 순환 교대 근무가 가능해야 합니다.
있으면 좋은 경험
- 관련 경력 1년 이상과 B2B·고객 서비스의 실시간 응대 경력 6개월 이상을 우대합니다.
- 전자상거래·소매 사업에 대한 이해를 우대합니다.
- 분당 30단어를 정확도 93%로 입력하는 타이핑 능력을 우대합니다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-10 확인
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