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Braze 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 브랜드가 앱·문자·이메일 등으로 고객과 나누는 메시지를 한곳에서 관리합니다.
- 자리
- 고객 온보딩 프로젝트를 총괄하며 빠른 도입 효과를 이끕니다.
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 신규 고객이 서비스를 처음 도입하는 초기 단계를 책임지고 이끈다.
- 고객의 사업 요구사항을 빠르게 파악해 최대한 빨리 가치를 체감하게 만든다.
- 고객 성공 매니저, 솔루션 아키텍트와 함께 여러 고객의 초기 도입 프로젝트를 동시에 관리한다.
- 고객 담당자와 직접 소통해 사업과 기술 목표를 이해하고 신뢰 관계를 만든다.
- 전략적이고 기술적인 주제로 교육과 워크숍을 직접 진행한다.
- 초기 도입이 끝나면 고객 성공 매니저에게 넘길 수 있도록 범위와 연동 방식, 담당자 구조를 정리해 문서로 남긴다.
필요한 경험
- 고객을 직접 상대하는 업무를 5년 이상 해 봤다.
- 프로젝트 관리 경험이 있고 기술적인 도입 경험이 있으면 더 좋다.
- 새로운 것을 배우려는 호기심이 강하다.
- 분석력과 문제 해결 능력이 뛰어나며 통화와 이메일로도 고객 요구를 빠르게 파악해 명확하게 답할 수 있다.
- 여러 일이 동시에 몰리는 빠른 환경에서도 우선순위를 관리할 수 있다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-18 확인
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