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Canonical 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 리눅스 배포판 우분투를 만들고 기업 오픈소스 인프라 도입을 돕습니다.
- 자리
- 고객 성공팀을 이끌며 코칭하고 프로세스를 개선합니다.
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 지역 고객성공팀의 핵심 지표를 살펴 고객 참여, 재계약, 추가 판매를 늘리는 전략을 짠다.
- 팀원이 풀기 어려운 고객 이슈를 직접 나서서 해결한다.
- 팀원을 코칭하고 정기 평가를 진행하며 개인별 성장 목표를 세운다.
- 영업, 마케팅, 제품, 지원 등 다른 팀과 협력해 고객 요구를 함께 조율한다.
- 팀에서 만든 자료와 변경 사항을 문서로 정리해 남긴다.
- 글로벌 고객성공 총괄과 함께 성과를 만들어 간다.
필요한 경험
- 경영, 커뮤니케이션 또는 이공계 학사 학위 이상을 보유한다.
- SaaS나 소프트웨어 업계에서 고객성공 업무를 해본 경험이 있다.
- 고객성공팀을 키우고 성장시켜본 경험이 있다.
- 연 4회 정도 해외 출장을 갈 수 있다.
있으면 좋은 경험
- 일본어, 한국어, 스페인어, 포르투갈어, 프랑스어 중 하나를 구사할 수 있으면 좋다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-18 확인
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