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Datadog 회사 보기 · OPEN ROLE

Datadog

Technical Escalations Engineer II (RUM) - APJ

서울 / 도쿄 · Customer Success

회사
개발과 운영이 같은 근거로 판단하게 만듭니다.
자리
웹·모바일 SDK와 실제 사용자 모니터링 문제를 조사합니다.

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 상급 지원으로 전달된 웹·모바일 SDK와 실제 사용자 모니터링 문제를 조사합니다.
  • 관측 데이터·세션·태그·수집 비율의 문제를 재현하고 엔지니어링 피드백을 조율합니다.
  • 문서를 개선하고 동료의 기술 조사를 지도합니다.

필요한 경험

  • 컴퓨터공학·공학 전공을 요구합니다.
  • Zendesk·Jira 같은 고객 문의 관리 소프트웨어 경험을 요구합니다.
  • 기술 문제를 조사하고 고객·엔지니어와 명확히 소통하는 능력을 찾습니다.
  • 회사는 사무실 협업과 재택을 병행하는 하이브리드 근무를 안내한다. 원문에는 이 자리의 고정 출근 일수를 정하지 않는다.

있으면 좋은 경험

  • Datadog 경험은 강한 우대입니다.
영어 원문 보기

내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요

외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-19 확인

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