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Datadog 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 기업이 클라우드 시스템과 서비스 상태를 한 곳에서 모니터링하도록 돕습니다.
- 자리
- 고객 기술 문의에 답하고 제품 데모를 진행합니다.
- 언어
- 영어·일본어 유창
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 채팅, 티켓, 화면 공유 등 여러 채널로 고객을 만나 기술 문의를 해결하고 제품 사용법을 안내한다.
- Datadog의 다양한 연동 기능에서 발생한 문제를 직접 재현해 원인을 찾는다.
- 데모 인증을 받아 고객에게 제품을 직접 시연한다.
- 고객의 피드백을 내부 제품팀과 나누는 논의에 참여한다.
- 특정 제품 영역을 깊이 파고들어 그 분야의 전문가로 성장한다.
- 일주일에 3일에서 5일은 사무실에 나와 근무한다.
필요한 경험
- SaaS 회사에서 여러 채널로 기술 지원을 한 경험이 2년 이상이다.
- Zendesk, Jira, Confluence 같은 도구를 다뤄 본 경험이 있다.
- 기술적인 문제 해결이나 프로그래밍 경험이 있는 엔지니어다.
- 리눅스에 대한 기본 지식과 약간의 프로그래밍 경험이 있다.
- 주말 근무가 포함된 교대 근무가 가능하다.
- 영어와 일본어를 모두 유창하게 읽고 쓰고 말할 수 있다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
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