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Deel 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 해외 인력의 고용·급여·비자 업무를 대신 처리해주는 서비스를 제공합니다.
- 자리
- 일본 고객사 운영 상태를 살펴 문제를 먼저 찾아 해결합니다.
- 언어
- 일본어 네이티브
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 고객 계정 포트폴리오를 맡아 문제가 커지기 전에 운영 위험을 잡아낸다.
- 반복되는 고객 이슈 패턴을 찾아 구조적인 문제를 경영진에 알린다.
- 이슈 해결 과정에서 고객과 소통하고 내부 팀 간 기대치를 맞춘다.
- 계정 데이터를 읽어 사용 현황, 건강도, 이탈 신호를 파악하고 우선순위를 정한다.
- 공식적인 권한 없이도 지원, 도입, 제품 팀과 협력해 문제를 해결한다.
- 초기 도입 과정의 공백을 찾아내 맞춤 교육을 제안해 활용도를 높인다.
필요한 경험
- 고객 운영, 계정 관리, 고객 성공 경력이 2년에서 4년이다.
- 여러 계정을 관리하면서도 운영 기준을 지켜온 경험이 있다.
- 엑셀과 대시보드 같은 데이터 도구로 고객 건강도 지표를 읽을 수 있다.
- 공식 권한이 없어도 여러 팀과 협업을 잘 이끈다.
- 업무 개선점을 찾아내고 실제 활용을 이끈 경험이 있다.
- 일본어 원어민이다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
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