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EDB 회사 보기 · OPEN ROLE

EDB

Senior Customer Success Manager

싱가포르 / 말레이시아 · Customer Success

회사
오픈소스 데이터베이스 Postgres를 기업 환경에 맞게 지원합니다.
자리
싱가포르·말레이시아 고객을 맡아 만족도와 재계약을 책임집니다.

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 담당 고객의 사업 목표에 맞는 제품 활용 방향을 제안한다.
  • 고객 만족과 계약 갱신 및 매출 확대를 책임진다.
  • 고객사의 의사결정자와 파트너 담당자 사이에 신뢰를 쌓는다.
  • 고객 이탈 위험을 일찍 찾아내고 대응 계획을 실행한다.
  • EDB 제품 사용을 늘리도록 기술 안내와 모범 사례를 제공한다.
  • 고객 요구를 제품 조직에 전달하고 어려운 문제를 해결한다.

필요한 경험

  • 기업 기술 분야의 고객 관리나 솔루션 엔지니어링 경력이 5년에서 10년 이상이다.
  • 큰 규모의 반복 매출 고객군을 관리한 경험이 있다.
  • 관계형 데이터베이스와 소프트웨어 설치 및 문제 해결을 이해한다.
  • 여러 고객 계획과 복잡한 프로젝트를 동시에 관리할 수 있다.
  • 임원과 기술 책임자를 포함한 여러 관계자에게 분명하게 설명할 수 있다.
  • 학사 학위가 있고 업무상 최대 40%까지 출장이 가능하다.

있으면 좋은 경험

  • PostgreSQL과 MySQL 및 Oracle 같은 데이터베이스를 다뤄 본 경험이 있으면 좋다.
  • 시스템 통합사나 유통사 및 판매 파트너와 협업한 경험이 있으면 좋다.
  • 석사나 MBA 학위가 있으면 좋다.
영어 원문 보기

내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요

외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-19 확인

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