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Genesys 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 콜센터와 고객 상담을 AI로 운영하는 소프트웨어를 만듭니다.
- 자리
- 고객 요구에 맞춰 제네시스 기술 솔루션을 설계해 보여줍니다.
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 고객사와 상세한 디스커버리를 진행하고 AI 기반 경험 오케스트레이션 데모를 이끈다.
- RFP에 대응하고 회사의 가치를 기술적, 사업적 맥락에서 보여줘 잠재 고객을 설득한다.
- 재사용 가능한 솔루션을 만들고 문서화해 고객사와 파트너가 쓸 수 있게 한다.
- 의사결정권자 앞에서 역동적인 데모를 만들고 발표한다.
- 업무 워크숍을 진행해 격차와 기회를 찾고 예상 효과를 도출한다.
- 대규모, 복잡한 영업 건에서 다른 솔루션 컨설턴트, 아키텍트, 엔지니어로 이루어진 팀을 이끈다.
필요한 경험
- CRM 구축이나 연동, 소프트웨어 구현이나 코딩 경력이 5년 이상이다.
- IT 개념과 소프트웨어 표준, 데이터베이스, 네트워킹 기술을 잘 이해한다.
- 클라우드나 SaaS 기업에서 일한 경험이 있다.
- 최신 에이전틱 AI 기법으로 CX 솔루션을 만들거나 도입해본 경험이 있다.
있으면 좋은 경험
- 중국어를 구사할 수 있으면 도움이 된다.
- REST API 연동 방법론을 다뤄본 경험이 있다.
- 자바스크립트나 파이썬 같은 프로그래밍 언어를 다룰 줄 안다.
- AWS, 세일즈포스, 서비스나우를 직접 다뤄봤다.
- 클라우드포메이션, 테라폼 같은 코드형 인프라 도구를 다뤄봤다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
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