한국어·English
OpenAI 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- ChatGPT와 API로 기업이 AI를 실제 업무와 제품에 도입하도록 돕습니다.
- 자리
- 싱가포르에서 한국어 고객 문의를 직접 해결하는 기술지원을 맡습니다.
- 언어
- 한국어·영어 유창(이중언어)
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 상담 티켓과 실시간 통화로 고객을 직접 지원하며 API 오류, 연동 문제, 인증 오류, 운영 장애를 끝까지 해결한다.
- OpenAI 제품 전문가로서 복잡한 기술 이슈의 에스컬레이션 창구가 되어 엔지니어링 팀과 함께 문제를 풀어 나간다.
- 스크립트와 AI 도구를 활용해 내부 툴을 개선하고 운영 업무를 자동화한다.
- 고객 이슈 해결 과정에서 얻은 경험을 제품팀, 사업개발팀과 함께 확장 가능한 해법으로 만든다.
- 자동화할 부분을 찾아 팀 효율을 높이고 수작업을 줄이는 개선을 이끈다.
- 필요할 때 휴일과 주말 온콜 지원을 맡는다.
필요한 경험
- 한국어와 영어를 모두 비즈니스 수준으로 유창하게 구사한다.
- 사용자 운영, 엔지니어링, 지원 엔지니어링 등 기술 직무 경력이 8년 이상이며 고성장 스타트업 경험이 도움이 된다.
- Codex나 ChatGPT, OpenAI API 같은 도구로 파이썬 등 코드를 짜서 반복 업무를 자동화할 수 있다.
- 컴퓨터공학, 컴퓨터엔지니어링 등 관련 분야 학사 학위 또는 그에 준하는 실무 경력이 있다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
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