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OpenAI 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- ChatGPT와 API로 기업이 AI를 실제 업무와 제품에 도입하도록 돕습니다.
- 자리
- 싱가포르에서 API 관련 복잡한 기술 문의를 직접 해결합니다.
- 언어
- 영어 유창
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 고객과 직접 일하며 API 오류, 연동 문제, 인증 오류, 운영 장애 같은 복잡한 기술 문제를 해결한다.
- 로그를 분석하고 문제를 재현하며 끝까지 책임지고 전문적인 해법을 제시한다.
- OpenAI 제품과 플랫폼의 전문가가 되어 복잡한 기술 문의의 첫 창구 역할을 한다.
- 반복되는 문제를 막기 위해 스크립트와 AI 기술로 내부 도구를 자동화한다.
- 고객 문제 해결 경험을 바탕으로 제품·고투마켓팀과 함께 확장 가능한 대응 방식을 만든다.
- 필요할 때 휴일과 주말 온콜 지원에 참여한다.
필요한 경험
- 사용자 운영, 엔지니어링, 서포트 엔지니어링 등에서 8년 이상 일했다.
- 파이썬 같은 언어로 스크립트를 짜서 반복 업무를 자동화해 본 경험이 있다.
- SaaS 문제 해결에 전문가 수준의 역량이 있고 새로운 기술을 빠르게 익힌다.
- 위기 상황에서도 침착하게 소통하는 세련된 커뮤니케이션 능력이 있다.
- 컴퓨터공학이나 관련 기술 분야 학사 학위가 있거나 이에 준하는 실무 경험이 있다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
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