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OpenAI 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- ChatGPT와 API로 기업이 AI를 실제 업무와 제품에 도입하도록 돕습니다.
- 자리
- 위험도 높은 안전 사고를 직접 맡고 지역 대응팀을 이끕니다.
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 지역 안전 대응 분석팀을 이끌고 코칭하며 높은 성과와 일관된 판단 품질을 유지한다.
- 가동률, SLA 준수, 처리 지연, 품질 지표 등 지역 운영 성과를 책임진다.
- 가장 복잡하고 위험도가 높은 사건을 직접 처리하며 지역의 1차 에스컬레이션과 사고 대응을 이끈다.
- 조사, 제재 결정, 규제나 법률 관련 에스컬레이션 등 현장 업무의 일부를 직접 맡는다.
- 제품, 정책, 법무, 조사 부서와 지역 담당자와 함께 협력해 안전 관련 결과를 만들어낸다.
- 업무 흐름과 도구, 자동화, 에스컬레이션 경로를 계속 개선해 운영 효율을 높인다.
필요한 경험
- 신뢰·안전, 위험 운영, 조사, 사기 대응, 데이터 라벨링, 플랫폼 안전 중 한 분야에서 5년 이상 일한 경력이 있다.
- 사람을 이끈 경력이나 상급 실무 책임을 맡은 경력이 4년 이상이다.
- 모호하고 위험이 큰 상황에서도 속도와 정확성, 책임을 함께 고려해 결정을 내릴 수 있다.
- 야간, 주말, 공휴일 교대를 포함한 24시간 운영 환경에서 리더 역할을 맡을 수 있다.
- 콘텐츠 모더레이션, 사용자 안전, 사기, 개발자 위험 관련 법률·정책·기술 기준을 잘 이해한다.
있으면 좋은 경험
- 복잡한 안전 판단을 법무팀이나 정책팀, 경영진에게 명확하게 설명할 수 있으면 좋다.
- 직접적인 권한 없이도 여러 팀을 설득해 합의를 이끌어낼 수 있으면 좋다.
- 데이터와 도구, 자동화를 활용해 의사결정의 질과 효율을 높일 수 있으면 좋다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
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