한국어·English
OpenAI 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- ChatGPT와 API로 기업이 AI를 실제 업무와 제품에 도입하도록 돕습니다.
- 자리
- 가장 까다로운 기술 문의를 맡아 전략 고객사를 직접 지원합니다.
모의지원, 찜하기, 다른 공고 보기는 로그인 후 이어집니다.
이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 오픈AI API를 쓰는 전략 고객사가 겪는 가장 어려운 기술 문제를 마지막 단계에서 해결한다.
- 자동화와 AI 기술을 활용해 고객 지원 업무 규모를 키울 방법을 찾아 직접 실행한다.
- 실시간으로 장애를 잡아내도록 모니터링과 경보 체계를 구성하고 운영한다.
- 신규 기능이나 출시 전에 엔지니어링팀과 함께 서비스 안정성을 점검하고 대응 준비를 마친다.
- 운영 지표와 장애 원인을 분석해 모니터링과 경보, 지원 업무 흐름을 개선한다.
필요한 경험
- 컴퓨터공학 또는 관련 분야 학사 학위가 있다.
- SRE나 NOC 같은 기술 운영 직무에서 8년 이상 일하며 대규모 서비스의 장애를 해결한 경험이 있다.
- 모니터링, 경보, 관측 체계를 직접 구축하거나 운영해 본 경험이 있다.
- 심각도 높은 장애의 대응을 이끌고 원인 분석과 재발 방지까지 처리한 경험이 있다.
- 파이썬 등으로 반복 작업을 자동화할 수 있는 스크립팅 실력이 있다.
- 클라우드 인프라와 분산 시스템의 기본 구조를 이해하고 있다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
OpenAISenior Support Engineer - Singapore모의지원하기