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OpenText 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 기업의 정보와 콘텐츠, IT 시스템을 관리하는 소프트웨어를 만듭니다.
- 자리
- 싱가포르 매니지드 서비스 고객의 만족과 성과를 책임집니다.
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 매니지드 서비스 고객사와의 관계를 총괄하며 만족도와 운영 상태를 관리한다.
- 주간 현황 점검과 월간 SLA 보고, 현장 방문과 사업 리뷰를 이끈다.
- 고객과 함께 성공 계획을 세우고 도입과 활용을 늘려 계정을 키운다.
- 고객사와 워크숍을 열어 목표와 성공 지표를 문서로 정리한다.
- 여러 팀과 소통하며 중대한 장애나 이슈를 근본 원인까지 해결한다.
- 고객의 클라우드 서비스를 미리 살펴 이슈나 서비스 수준 미달을 막는다.
필요한 경험
- 기술이나 경영 관련 학사 학위가 있다.
- 고객 성공이나 컨설팅, 프로그램 관리 경력이 5년 이상이다.
- 임원급 고객과 직접 소통하고 신뢰를 쌓을 수 있다.
- 필요하면 최대 25퍼센트까지 출장할 수 있다.
- 싱가포르 국적자나 영주권자만 지원할 수 있다.
있으면 좋은 경험
- AI 도구 도입을 이끈 경험이나 지식이 있다.
- ITIL이나 프로젝트, 프로그램 관리 자격증이 있다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-09-18 확인
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