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OpenText 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 기업의 정보와 콘텐츠, IT 시스템을 관리하는 소프트웨어를 만듭니다.
- 자리
- 일본 고객사의 OpenText 제품 장애를 기술로 진단하고 해결합니다.
- 언어
- 일본어
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 온프레미스와 클라우드에 있는 오픈텍스트 솔루션에서 고객 문제를 해결한다.
- 여러 건을 동시에 처리하며 상황을 문서로 정리하고 정기 미팅에도 참여한다.
- 복잡하거나 위로 올라온 문제를 재현하고 분석해 끝까지 해결한다.
- 개발팀 같은 다른 부서와 협업해 소프트웨어 결함이나 기능 요청이 끝까지 처리되도록 챙긴다.
- 어려운 이슈에서는 동료의 멘토이자 에스컬레이션 담당자 역할을 한다.
- 필요하면 업무 시간 외나 온콜로도 지원한다.
필요한 경험
- 기술 지원 업무 경력이 4년 이상이다.
- 관련 분야 학위나 그에 준하는 실무 경험이 있다.
- 윈도우 운영체제에 익숙하고, 유닉스나 리눅스까지 다루면 더 좋다.
- 톰캣이나 IIS 같은 웹서버를 알고 있다.
- SQL 서버 같은 관계형 데이터베이스를 다뤄본 경험이 있다.
- 영어를 비즈니스 수준으로 구사한다.
있으면 좋은 경험
- 오라클 데이터베이스 경험이 있으면 좋다.
- 다른 사람을 교육하거나 멘토링해본 경험이 있으면 좋다.
- 오픈텍스트 제품에 전문성이 있어 자문 역할까지 할 수 있으면 좋다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-09-18 확인
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