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PTC 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 제조업의 제품 설계와 데이터를 관리하는 산업용 소프트웨어를 만듭니다.
- 자리
- 일본 주요 고객사의 서비스 관계와 매출을 관리합니다.
- 언어
- 일본어 네이티브, 비즈니스 영어
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 대형 글로벌 고객사를 대표해 만나며 장기적인 만족도를 관리한다.
- 고객이 신뢰하는 조언자이자 문제 해결사로 나선다.
- 위험을 줄이는 계획을 세우고 실행해 고객이 오래 남도록 돕는다.
- 에스컬레이션 창구를 맡아 지원 요청과 변경 관리를 조율한다.
- ITIL 기반의 반복 가능한 절차와 모범 사례를 적용한다.
- 시스템 성과 지표를 분석해 보고하고 SaaS, 온프레미스 전략을 조언한다.
필요한 경험
- 컴퓨터공학이나 관련 분야 학사 학위가 있다.
- 고객 서비스나 고객을 관리하는 업무를 5년 이상 했다.
- 일본어가 모국어 수준이고 업무 영어를 구사한다.
있으면 좋은 경험
- SaaS나 클라우드 기반 사업 모델에 대한 지식이 있다.
- 복잡한 프로젝트 생애주기를 다뤄본 경험이 있다.
- PMP나 ITIL 자격이 있으면 도움이 된다.
- 엔터프라이즈 소프트웨어 도입이나 지원 경력이 있다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
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