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Everpure 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 기업용 올플래시 데이터 저장장치와 데이터 플랫폼을 만듭니다. 2026년 2월 Pure Storage에서 이름을 바꿨습니다.
- 자리
- 일본 전략 고객사의 신뢰받는 조언자로 시스템 운영과 장애 대응을 이끕니다.
- 언어
- 일본어(원어민)·영어
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 고객 대상 서비스 활동의 단일 창구로서 지원 전체를 책임지고 이끌며, 도구를 활용해 고객이 스스로 운영할 수 있도록 돕는다.
- 고객 경영진과 정기 운영·비즈니스 리뷰를 이끌고, 데이터 기반 제안으로 위험을 줄이며 시스템 가용성을 지킨다.
- 기술 문제가 커질 때 핵심 역할을 맡아 APJ와 글로벌 조직을 넘나드는 팀을 꾸려 빠르게 해결로 이끈다.
- 영업팀과 협력해 서비스를 고객의 사업 목표에 맞추고 계약 갱신과 확장 기회를 만든다.
- 현장에서 얻은 인사이트를 조직에 전달해 프로세스와 서비스 체계를 개선한다.
- 유지보수 계약과 청구 현황을 관리하고, 정기 고객 방문(필요시 데이터센터 현장 대응 포함)으로 장기적인 신뢰 관계를 쌓는다.
필요한 경험
- 엔터프라이즈 스토리지(FlashArray, FlashBlade 등)와 쿠버네티스 같은 컨테이너 플랫폼을 실제로 다뤄본 경험이 있다.
- 스크립팅이나 ITSM 연동으로 운영을 자동화해본 경험과 클라우드 네이티브 관련 기술을 안다.
- 같은 고객사와 중장기 관계를 관리하고 프로젝트를 이끈 경험이 있다.
- 퍼실리테이션, 협상, 갈등 관리 능력이 뛰어나고 매트릭스 조직에서 이해관계자를 움직여본 경험이 있다.
- 일본어는 원어민 수준, 영어는 비즈니스 수준으로 구사한다.
- 벤더, SI, 사내 등에서 엔터프라이즈 인프라 운영 경력이 3년 이상이다.
있으면 좋은 경험
- 먼저 나서서 문제를 알아채고 주도적으로 움직이는 성향이면 좋다.
- 행동에 앞서 왜부터 이해하려 하면 좋다.
- 감독이 없어도 꾸준하고 믿을 수 있게 일하면 좋다.
- 논리적으로 따져보고 다양한 각도에서 생각할 수 있으면 좋다.
- 회의에서 자기 생각을 적극적으로 말할 수 있으면 좋다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
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