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Agentforce Service (Service Cloud) - Specialist Solution Engineer

도쿄 · Solutions Engineer

회사
AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
자리
서비스 클라우드 전문가로서 고객 제안과 기술 검증을 지원합니다.
언어
일본어 유창, 영어 비즈니스 레벨

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 다양한 업종의 고객을 대상으로 Service Cloud 중심의 솔루션 제안을 지원한다.
  • 경영진과 IT 부서에 Service Cloud의 가치를 전달한다.
  • 고객의 사업과 업무에 미치는 영향을 분석해 핵심 과제와 해결책, 투자 대비 효과를 제시한다.
  • 고객 상황에 맞춘 맞춤형 데모를 구성하고 직접 시연한다.
  • 콜센터나 백오피스 시스템 연동을 포함한 솔루션 구조를 검토하고 제안한다.
  • 세미나와 행사에서 발표와 시연을 진행하고 영업 자료를 만든다.

필요한 경험

  • 업무 시스템 구축 경험이나 도입 컨설팅 경험, 또는 프리세일즈 엔지니어 경험이 있다.
  • 고객의 사업 요구를 듣고 과제를 분석하는 능력이 있다.
  • 일본어를 유창하게 구사한다.
  • 컴퓨터공학이나 관련 분야의 학사 학위가 있다.

있으면 좋은 경험

  • CRM 기업에서 프리세일즈 엔지니어나 아키텍트로 일한 경험이 있다.
  • Service Cloud 제품과 플랫폼을 이해하고 있다.
  • Oracle, Microsoft, ServiceNow 등 CRM 분야에서 3년 이상 일한 경험이 있다.
  • 비즈니스 수준의 영어를 구사한다.
영어 원문 보기

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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-18 확인

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