한국어·English
Salesforce 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
- 자리
- 슬랙 고객 문의를 이메일과 채팅으로 응대하고 버그를 기록합니다.
- 언어
- 일본어 우대, 영어 비즈니스 레벨, 한국어 우대
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 일본 고객의 문의를 이메일과 채팅으로 정확하고 빠르게 해결하고, 가끔 한국 고객도 돕는다.
- 고객 요청 하나하나에 정성껏 답변을 쓴다.
- 들어오는 요청을 나누고 자주 반복되는 문제를 찾아 팀에 알린다.
- 버그를 찾아 재현하고 개발팀이 쓸 수 있게 문서로 남긴다.
- 제품팀, QA팀과 함께 새 기능과 버그 수정을 시험하고 고객 의견을 전한다.
필요한 경험
- 일본어를 말하고 읽고 쓰는 데 능숙하다.
- 영어를 업무에 쓸 수 있는 수준으로 다룬다.
- 기술 지원이나 데스크톱 지원처럼 웹 기반 소프트웨어를 지원해 본 경험이 있다.
- OAuth, 싱글사인온, 소프트웨어 개발 과정, 네트워크 중 무언가를 잘 안다.
- 대학을 졸업했거나 그에 준하는 실무 경력이 있다.
있으면 좋은 경험
- 기술 지원 업무를 해 본 경험이 있다.
- 여러 나라 동료와 함께 일해 본 경험이 있다.
- 한국어를 할 수 있다.
- URL이나 도구로 API를 불러 써 봤고 그런 고객을 도와 본 경험이 있다.
- Java, JavaScript, Python 같은 프로그래밍 언어를 안다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-18 확인
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