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Salesforce 회사 보기 · OPEN ROLE

Salesforce

Customer Success Manager , Senior Manager (Technical)

도쿄 · Customer Success

회사
AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
자리
기술 전문성을 바탕으로 고객사의 세일즈포스 도입 성과를 이끌어냅니다.
언어
일본어 유창, 기초 영어, 한국어·중국어 우대

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 고객의 목표를 파악해 Salesforce 도입 성과를 높이는 방향을 제안한다.
  • 고객이 Salesforce 기능을 더 잘 쓰도록 이해를 넓혀준다.
  • 조직 전략과 변화 관리에서 검증된 방법을 고객에게 안내한다.
  • 목표 달성을 막을 위험을 미리 찾아 대응 계획을 세운다.
  • 고객사 임원, 의사결정자와 신뢰 관계를 쌓아 파트너십을 다진다.

필요한 경험

  • 고객 성공, 기술 컨설팅, 엔터프라이즈 아키텍처, 기술 솔루션 개발 중 한 분야에서 6년 이상 일했다.
  • 일본어가 유창하고 기본적인 영어 읽기 쓰기가 가능하다.
  • 제품 기능을 고객의 우선순위와 로드맵에 맞춰 실제로 적용해본 경험이 있다.

있으면 좋은 경험

  • 특정 클라우드 영역에 깊은 지식이 있다.
  • 고객의 신뢰받는 조언자로 일하며 컨설팅 역량을 발휘한 경험이 있다.
  • 경영진과 어려운 논의를 이끌고 이견을 조율하는 능력이 있다.
  • 영어에 더해 한국어나 중국어로 관련 부서와 일할 수 있다.
영어 원문 보기

내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요

외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-18 확인

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