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Salesforce 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
- 자리
- 고객성공팀 리더와 함께 세일즈포스 활용을 확대할 전략을 세웁니다.
- 언어
- 일본어 네이티브급, 업무 가능한 영어
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 담당 조직의 리더와 함께 전략과 목표를 세우고 우선순위를 정한다.
- Salesforce 활용도를 높이고 제품 이용량을 늘리며 해지 위험을 낮추는 방향을 잡는다.
- 데이터 분석팀과 협업해 어떤 인사이트가 필요한지 사업 관점에서 정의한다.
- KPI를 정하고 우선순위 기준과 피드백 루프를 만들어 성과를 관리한다.
- 담당 조직의 과제와 예산을 관리하며 실행에 필요한 자원을 마련한다.
- 글로벌 전략의 흐름을 파악해 일본 조직에 미치는 영향을 리더들과 논의한다.
필요한 경험
- 고객 성공 현장 업무(고객 성공 매니저, 기술 지원 등)를 깊이 이해한다.
- 이탈률, 순매출 유지율, 이용량, 갱신 등 SaaS 재무 지표를 깊이 이해한다.
- 고객 성공이나 SaaS 영업, 영업 기획, 경영 기획, 컨설팅 분야에서 5년 이상 일한 경력이 있다.
- 임원급 리더에게 신뢰받는 조언자로 일한 경험이 있다.
- 데이터 분석, 재무, 운영 등 여러 부서와 협업해 성과를 낸 경험이 있다.
- 일본어는 원어민 수준이고 업무에 지장 없는 영어를 구사한다.
있으면 좋은 경험
- 컨설팅 회사에서 전략 수립이나 업무 개선을 담당했거나 SaaS 기업에서 운영 업무를 한 경험이 있다.
- SaaS 기업에서 글로벌 조직이나 영업 전략 등 여러 기능과 함께 일한 경험이 있다.
- Tableau 같은 BI 도구로 데이터를 다루고 보고서를 만든 기초 경험이 있다.
- 사내 CRM과 관련 데이터를 실무에서 다뤄 본 경험이 있다.
- SQL이나 데이터 분석 도구를 다뤄 본 기초 경험이 있다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-18 확인
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