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Engagement Manager - Manufacturing

도쿄 · Customer Success

회사
AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
자리
제조업 고객의 변혁 프로젝트를 제안하고 실행을 이끕니다.

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 중요한 고객의 대규모 변혁 프로젝트가 나아갈 모습을 그리고 직접 실행을 이끈다.
  • 영업팀과 전문서비스팀에 방향을 주고 여러 고객 프로젝트가 서로 시너지를 내게 조율한다.
  • 계약 전후 활동을 계정 담당자와 함께 이끌고 제품 전반의 도입 제안을 만든다.
  • 경영진과의 관계를 유지하며 유상 도입 작업에서 문제가 생기면 나서서 해결한다.
  • 여러 전략 고객을 동시에 관리하며 위험이 있는 계정에 미리 대응한다.

필요한 경험

  • 컨설팅 서비스를 제공한 경력이 6년 이상이다.
  • 프리세일즈 경력이 3년 이상이고 크고 복잡한 도입 프로젝트의 범위를 정해 봤다.
  • 엔터프라이즈급 프로젝트나 프로그램 관리 경력이 3년 이상이다.
  • 경영진을 직접 상대하며 고객 자문 역할을 해 봤고 문서와 구두 소통 능력이 뛰어나다.

있으면 좋은 경험

  • 실무로 다져진 기술이나 기능 지식이 있어 아키텍트나 전문 담당자와 프리세일즈를 함께할 수 있으면 좋다.
  • 도입 방법론, 로드맵 수립, 전사 변혁 전략을 논의하며 이끌어 봤으면 좋다.
  • 학위나 그에 준하는 실무 경력이 있으면 좋다.
영어 원문 보기

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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-18 확인

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