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Salesforce 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
- 자리
- 커머스 클라우드 고객의 기술 문제를 진단하고 해결을 지원합니다.
- 언어
- 일본어 유창, 영어 읽기·쓰기 필수
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- Salesforce B2C Commerce Cloud 전문가로서 고객이 겪는 기술 문제를 직접 상대한다.
- 문제를 진단해 해결책을 제시하고 고객이 만족할 만한 경험을 만든다.
- 분석과 문제 해결 능력을 발휘해 원인을 찾아낸다.
- 개발팀, SRE팀과 긴밀히 협력해 해결책을 함께 만든다.
- 압박이 있는 상황에서도 여러 일을 동시에 처리한다.
- 지식 문서를 만들고 관리해 팀 전체의 실력을 끌어올린다.
필요한 경험
- 컴퓨터공학 학사 학위나 그에 준하는 경험이 있다.
- 글과 말로 소통하는 능력이 뛰어나다.
- 엔지니어링, 프로그래밍, 기술 지원 실무 경험이 있다.
- 웹, 애플리케이션, 데이터베이스 서버 같은 시스템 구성을 이해한다.
- 데이터베이스 개념과 SQL을 다뤄 본 경험이 있다.
- 일본어는 유창하게 말하고 읽고 쓰며, 영어는 읽고 쓸 줄 안다.
있으면 좋은 경험
- Salesforce 제품이나 다른 클라우드 기술을 다뤄 본 경험이 있으면 좋다.
- 고객 지원이나 고객 서비스 실무 경험이 있으면 좋다.
- 전자상거래 플랫폼에서 일해 본 경험이 있으면 좋다.
- Salesforce 자격증(관리자, 애플리케이션 빌더, B2C 커머스 개발자)이 있으면 좋다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-18 확인
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