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Salesforce 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
- 자리
- 고객성공 조직의 운영 전략과 개선 프로젝트를 이끕니다.
- 언어
- 일본어 네이티브급, 영어 비즈니스 레벨
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- Salesforce 고객 성공을 위한 서비스플랜 운영을 총괄한다.
- 회사 목표에 맞춰 업무 전략을 세우고 실행하며 데이터로 개선 주기를 관리한다.
- 서비스와 운영을 강화하는 프로젝트를 PM 입장에서 이끈다.
- 여러 부서와 협력해 새로운 업무 방식을 현장 팀에 정착시킨다.
- 업무 개선 기회를 찾아 기존 방식에 얽매이지 않고 실행 계획을 세운다.
- 주요 성과 지표를 추적하고 운영 데이터를 분석해 과제를 정한다.
필요한 경험
- 팀을 이끌고 협업을 이끌어내는 리더십과 관리 능력을 갖췄다.
- 프로젝트나 프로그램 관리 실무 경력이 3년 이상이다.
- 다양한 이해관계자, 특히 해외 팀과도 원활히 소통한 경험이 있다.
- 일본어는 원어민 수준이고 영어는 비즈니스 수준이다.
- 여러 업무 프로세스와 업계 동향을 깊이 이해한다.
- 업무 데이터를 분석하고 의사 결정에 도움이 되는 보고서를 작성할 수 있다.
있으면 좋은 경험
- Salesforce 도입 프로젝트나 관련 디지털 전환 프로젝트를 관리해 본 경험이 있다.
- Salesforce 제품 기반 고객 성공 지원이나 기술 지원 업무 경험이 있다.
- 업무 개선에 AI를 적극적으로 활용해 본 경험이 있다.
- 프로젝트 관리나 변화 관리 관련 자격증을 보유한다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-09-30 확인
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