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Salesforce 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
- 자리
- 고객성공팀의 운영 체계를 설계하고 AI 도구 도입을 이끕니다.
- 언어
- 일본어 고급, 영어 비즈니스 레벨, 한국어·중국어 우대
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 고객 성공 매니저 조직의 업무 전체를 살펴보고 매니저와 함께 효율화와 자동화 기회를 찾는다.
- 세일즈포스 중심 시스템과 도구의 운영을 설계하고 현장에서 쓸 수 있게 개선한다.
- 업무 흐름을 표준화해서 팀 전체의 생산성을 끌어올린다.
- AI 도구 등 새 기술을 도입부터 정착까지 전 과정을 이끈다.
- 대규모 운영 변경에 따른 변화 관리 프로젝트를 이끌어 안정적으로 전환시킨다.
- 운영 데이터를 분석해 과제를 찾고 매니저에게 쓸모 있는 자료로 정리해 전달한다.
필요한 경험
- 조직 리더에게 효과적으로 전달하는 높은 일본어 소통 능력과 글로벌팀과 협의할 수 있는 비즈니스 영어 능력이 있다.
- AI 도구 도입과 정착 프로젝트를 이끈 경험이 있다.
- 세일즈포스 같은 업무 시스템의 운영 설계와 운용 경험이 있다.
- 대규모 변화 관리 프로젝트를 이끌어 높은 정착률을 이뤄낸 실적이 있다.
- 여러 프로젝트를 동시에 관리하면서 기한 내 성과를 내는 능력이 있다.
- 데이터를 분석해 경향과 과제, 개선점을 찾아내는 실무 능력이 있다.
있으면 좋은 경험
- 세일즈포스 제품 인증 자격이 있다.
- 프로젝트 관리 관련 자격증이 있다.
- 고객 성공이나 계정 관리 실무 경험이 있다.
- 한국어나 중국어를 구사할 수 있다.
- B2B 기술 기업에서 운영 업무를 해봤다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-09-20 확인
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