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Salesforce

(Senior) Success Architect - Agentforce/Data360

도쿄 · Customer Success

회사
AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
자리
시그니처 고객사에 에이전트포스·데이터 전략을 자문합니다.
언어
일본어 네이티브급, 영어 비즈니스 레벨

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 고객의 AI와 데이터 전략, AI 에이전트 활용 사례를 파악한다.
  • 세일즈포스 제품과 기능을 도입할 때 필요한 모범 사례를 알려준다.
  • 고객의 기술적 과제를 풀기 위한 전문적인 조언을 제공한다.
  • 고객이 쓰는 세일즈포스 환경의 운영 모니터링 방향을 조언한다.
  • 고객이 주요 기능 변경에 대비하도록 돕고 아키텍처 리뷰 보드에 참여한다.
  • 제품 부서에서 받은 정보를 바탕으로 고객과 사내 팀에 도움이 되는 모범 사례와 자료를 만든다.

필요한 경험

  • 클라우드 기술 도입 전략을 5년 이상 수립하고 감독한 경험과 세일즈포스 코어 플랫폼 실무 경험 3년 이상이 있다.
  • 랭체인, 라마인덱스 같은 프레임워크나 프롬프트 엔지니어링 등 AI/LLM 기술을 실제로 구현하고 운영해봤다.
  • 데이터 모델링과 스노우플레이크, 빅쿼리 같은 기업용 데이터 플랫폼을 깊이 이해한다.
  • 일본어는 모국어 수준, 영어는 비즈니스 수준으로 읽고 쓰고 말할 수 있다.

있으면 좋은 경험

  • 세일즈포스 인증 자격(어드민, 데이터 클라우드 컨설턴트, Agentforce 스페셜리스트 등)을 갖고 있다.
  • Agentforce나 Data360 플랫폼을 다뤄본 경험이 있다.
  • 고객을 상대하는 테크니컬 리드나 아키텍트로 일해본 경험이 있다.
  • 세일즈포스 플로우와 라이트닝 웹 컴포넌트로 복잡한 커스텀 개발까지 해본 경험이 많다.
  • 자연어 처리 등 LLM 외의 AI/ML 개념도 안다.
영어 원문 보기

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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-06 확인

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