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Salesforce 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
- 자리
- 인포매티카 클라우드 제품의 고난도 기술 문의를 지원합니다.
- 언어
- 영어 구두·작문 능숙
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 고객과 파트너, 사내 팀의 기술 문의를 책임지고 지원한다.
- Salesforce CRM 안에서 고객 문의와 에스컬레이션을 관리한다.
- 문제를 재현하고 분석해 해결까지 책임지고 이끈다.
- 다른 팀과 협력해 제품 결함을 찾아 알리고 해결 속도를 높인다.
- 민감한 고객 상황을 신중하고 신뢰 있게 처리한다.
필요한 경험
- 미션 크리티컬 소프트웨어를 지원한 경력이 5년 이상이다.
- 자바나 다른 객체지향 언어로 디버깅해 본 경험이 있다.
- 관계형 데이터베이스, 특히 Oracle과 MS SQL Server에 대한 이해가 뛰어나다.
- 윈도우와 리눅스 운영체제를 다뤄 본 경험이 있다.
- 영어로 말하고 쓰는 능력이 뛰어나다.
- 컴퓨터공학 등 관련 학사 학위나 그에 준하는 실무 경험이 있다.
있으면 좋은 경험
- Azure, AWS, GCP 등 클라우드 플랫폼 지식이 있다.
- REST, SOAP 등 웹 서비스와 Open API 규격 경험이 있다.
- 네트워크 문제 해결 경험이 있다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-12 확인
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