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Solution Engineer - Agentforce Service (Service Cloud)

도쿄 · Solutions Engineer

회사
AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
자리
고객에게 서비스 클라우드 솔루션을 제안하고 기술 이슈를 해결합니다.
언어
일본어 유창, 영어 비즈니스 레벨

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 다양한 업종 고객에게 서비스클라우드 중심 솔루션을 제안하는 과정을 기술적으로 지원한다.
  • 경영진과 IT 부서, 현장 담당자에게 서비스클라우드의 가치를 직접 설명한다.
  • 고객 상황에 맞춰 데모를 직접 구성하고 시연한다.
  • 콜센터 연동이나 백오피스 시스템 연계 같은 솔루션 구조를 논의하고 제안한다.
  • 세미나나 행사에서 발표와 데모를 진행한다.
  • 업종별 데모와 제안서 템플릿 같은 영업 자료를 만든다.

필요한 경험

  • 업무 시스템 구축이나 도입 컨설팅, 프리세일즈 엔지니어 중 한 분야의 경험이 있다.
  • 고객의 이야기를 듣고 문제를 분석하는 능력이 있다.
  • 일본어를 유창하게 구사한다.
  • 컴퓨터공학이나 이공계 관련 학사 학위가 있다.

있으면 좋은 경험

  • CRM 회사나 컨택센터 관련 기술에서 프리세일즈 엔지니어나 아키텍트로 일해본 경험이 있으면 좋다.
  • 오라클이나 마이크로소프트, 서비스나우 같은 CRM 분야에서 3년 이상 일한 경험이 있으면 좋다.
  • 비즈니스 수준의 영어를 구사하면 좋다.
영어 원문 보기

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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-08 확인

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