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Salesforce 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- AI와 CRM을 결합한 고객관리 클라우드 소프트웨어를 기업에 제공합니다.
- 자리
- 석세스 가이드팀을 관리하며 고객 정착 지원을 이끕니다.
- 언어
- 일본어 네이티브급, 영어 비즈니스 레벨
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 팀원의 역량과 업무량을 파악해 지원 요청과 업무를 배정하고 관리한다.
- 팀의 KPI와 업무 효율을 높일 방법을 찾아 실제로 개선한다.
- 영업 부서 등 사내 이해관계자와 협의해 고객 지원 업무의 우선순위를 정한다.
- 투명하고 효과적인 운영을 위해 팀원을 채용, 육성, 평가한다.
- 팀원과 정기적으로 1대1 미팅을 해 고민을 듣고 진행 상황을 확인하며 기대치를 맞춘다.
- 팀원과 정기적으로 커리어 대화를 나누며 성장을 지원한다.
필요한 경험
- 고객 성공 관련 부서나 운영, 기술 부서에서 인력을 관리한 경력이 3년 이상이다.
- 팀과 팀원이 겪는 장벽을 파악해 우선순위를 정하고 개선하는 실행력이 있다.
- 어떤 역할과 위치의 이해관계자와도 관계를 쌓고 효과적으로 소통한다.
- 서로 다른 강점을 가진 팀원들의 역량을 최대한 끌어낸다.
- 데이터를 바탕으로 분석하고 문제를 해결한다.
- 일본어는 원어민 수준으로, 영어는 비즈니스 수준으로 읽고 쓴다.
있으면 좋은 경험
- 관련 세일즈포스 제품 자격증을 보유하고 있다.
- SaaS나 PaaS 제품을 뒷받침하는 서버, 네트워크, 데이터베이스에 대한 기본 지식이 있다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-07 확인
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