한국어·English
Tesla 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 소프트웨어와 공장·공급망·서비스로 실물 제품을 작동시킵니다.
- 자리
- 차량·충전 문의를 파악하고 정비·긴급 지원을 연결합니다.
모의지원, 찜하기, 다른 공고 보기는 로그인 후 이어집니다.
이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 전화·메일로 고객 문의를 받아 기술 문제를 파악하고 해결합니다.
- 고객의 학습 방식에 맞춰 차량 조작·충전 방법을 안내합니다.
- 전화로 해결할지 정비가 필요한지 판단하고 서비스·엔지니어링·충전·긴급 지원팀에 전달합니다.
- CRM·차량 지원 시스템에 문제와 데이터를 정확히 기록하고 필요한 추가 업무를 수행합니다.
필요한 경험
- 명확한 구두·서면 소통과 기본 자동차 수리·정비 지식이 필요합니다.
- 연중무휴 고객 지원팀의 유연한 근무 일정에 대응해야 합니다.
- Outlook·Office·고객 관리 시스템을 활용하고 세부 지시를 정확히 따라야 합니다.
- 여러 우선순위와 마감을 관리하고 새 기술을 배우며 동료 교육·지원을 할 수 있어야 합니다.
- 고객의 필요를 우선하며 존중하는 태도로 대응해야 합니다.
있으면 좋은 경험
- 자동차 서비스, 기술 지원 또는 콜센터 배경을 우대합니다.
영어 원문 보기
내 이력서가 이 자리에 어떻게 읽힐지 확인하세요
외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-19 확인
TeslaService - Customer Support Specialist, Gangseo, Seoul, Korea모의지원하기