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UiPath 회사 보기 · OPEN ROLE

UiPath

Product Support Engineer

도쿄 · Customer Success

회사
소프트웨어 로봇과 AI 에이전트로 기업의 반복 업무를 자동화합니다.
자리
일본 고객사의 UiPath 제품 장애와 기술 문의에 대응합니다.
언어
일본어

이 자리에서 하는 일

공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.

담당 업무

  • 비즈니스 파트너와 고객에게 UiPath 온프레미스 제품과 클라우드 서비스의 장애 대응 및 기술 지원을 제공한다.
  • 문제 발생 원인을 가설로 세우고 사내 관계자와 합의해 최적의 해결책을 제시한다.
  • UiPath 제품에 대한 기술 검증을 수행한다.
  • 지원 업무를 자동화하는 AI 에이전트와 로봇을 개발하고 운영한다.
  • 외부에 공개하는 지식베이스 문서를 작성한다.
  • 해외 개발 부서와 문제와 해결책을 협의한다.

필요한 경험

  • Windows 애플리케이션 장애를 프로세스 덤프와 메모리 덤프로 분석해 본 경험이 있다.
  • 네트워크 로그를 해독해 본 경험이 있다.
  • C/C++, .NET, Java, Python 등으로 3년 이상 개발한 경험이 있다.
  • 소프트웨어 제품을 지원해 본 경험이 있다.
  • 원어민 수준의 일본어와 비즈니스 수준의 영어를 구사한다.
  • 정보공학이나 이에 준하는 전공의 학위가 있다.

있으면 좋은 경험

  • SaaS나 클라우드 제품, 또는 생성 AI를 탑재한 제품을 지원해 본 경험이 있다.
영어 원문 보기

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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.

2026-10-17 확인

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