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Zscaler 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- Zero Trust Exchange로 기업의 사용자와 기기를 안전하게 연결합니다.
- 자리
- 일본 고객 지원팀을 관리하며 어려운 기술 이슈 해결을 이끕니다.
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 팀의 목표와 업무 계획을 세우고 업무를 배정한다.
- 프로덕트 서포트팀을 코칭하고 고객 대응을 지원한다.
- 서포트, 엔지니어링, 운영, 영업팀과 협력한다.
- 고객성공관리자와 함께 프로젝트 계획을 지원하고 대형 장애 때 기술 리더십을 발휘한다.
- 고객이 겪는 가장 까다롭고 오래된 기술 문제를 해결한다.
필요한 경험
- 최대 15명 규모의 팀을 5년 넘게 관리한 경험이 있다.
- IT 관련 분야의 학사 학위를 갖고 있다.
- NGFW, SSL/IPSec VPN, 방화벽 같은 웹 보안과 네트워크 인프라를 잘 안다.
있으면 좋은 경험
- CISSP, CCIE, CCNP, JNCIE, MCSE 같은 벤더 자격증이 있다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-17 확인
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