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Cognition 회사 보기 · OPEN ROLE
- 회사
- 데빈이라는 AI 소프트웨어 엔지니어를 만드는 응용 AI 연구소입니다.
- 자리
- 데빈·윈드서프 고객의 기술 문제를 조사하고 해결합니다.
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이 자리에서 하는 일
공고 원문을 그대로 옮기지 않고, 담당 업무와 필요한 경험을 우리말로 정리했습니다.
담당 업무
- 클라우드 인프라, CI/CD, API, 컨테이너 등 다양한 개발 환경에서 고객이 겪는 복잡한 문제를 조사하고 재현한다.
- 로그를 읽고 코드 흐름을 추적해 원인을 찾아내는 근본 원인 분석을 한다.
- 많은 양의 기술 문의를 빠르게 처리하면서도 조사 품질과 고객 소통을 놓치지 않는다.
- 재현 절차, 로그, 환경 정보를 갖춰 제품이나 인프라 문제를 엔지니어링팀에 넘긴다.
- 고객에게 모범 사례와 우회 방법, 배포 방식을 안내해 채택률을 높인다.
- 반복해서 나오는 문제를 찾아내 제품, 엔지니어링, 배포팀에 개선 의견을 전달한다.
필요한 경험
- 소프트웨어 엔지니어링, 인프라 엔지니어링, 솔루션 엔지니어링, 기술 지원 같은 분야에서 4년 이상 일한 경력이 있다.
- 컴퓨터공학이나 관련 기술 분야 학사 학위 이상 또는 그에 준하는 실무 경험이 있다.
- 리눅스, 도커, 깃, CI/CD 파이프라인, AWS, GCP, 애저, 네트워크 기초를 실무에서 다뤄봤다.
- 불완전하거나 애매한 문제 보고에서도 원인을 찾아 재현하고 해결할 수 있다.
- 파이썬, 타입스크립트, 자바, 고 등 여러 언어로 된 코드를 읽고 이해할 수 있다.
- 고객과 엔지니어링팀 모두에게 기술 내용을 명확한 글로 전달할 수 있다.
있으면 좋은 경험
- 디버깅이나 지원, QA 업무를 빠르게 하기 위한 내부 도구나 스크립트를 만든 경험이 있다.
- LLM이나 AI 기반 개발 도구, IDE에 익숙하다.
- 대량의 기술 지원이나 고객 엔지니어링 업무를 해본 경험이 있다.
- 애플리케이션 로직부터 인프라, 인증, 외부 API까지 여러 계층에 걸친 문제를 디버깅해본 경험이 있다.
- 엔지니어링팀과 직접 협업해 제품 문제를 진단하고 해결한 경험이 있다.
영어 원문 보기
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외국계 한국지사장 출신이 직접 읽고, 이 자리 기준으로 무엇을 고쳐야 하는지 알려드립니다. 이용권 1개를 씁니다.
2026-10-18 확인
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